* You are viewing the archive for the ‘FAQ’ Category

RandyRun formidler jo også goldsælgere fra Kina! Hvorfor ikke bare bestille direkte ved kineserne?

Fordi der kan være en kæmpeforskel på den ene eller den anden kineser! Det er generelt kendt at billigfarmere fra Fjernøsten ofte ikke tager det sååå tungt med sikkerheden på en kundes spilaccount. Leveringstilsagn er et temmelig luftigt begreb ved discountkonkurrenten – og der handler det ikke om én leveringsdag til eller fra, men om du overhovedet har lov til at forvente en levering! Gyserhistorierne fra Blizzard og andre producenter er der desværre til dels hold i. Selv tyveri af accounts kan ikke udelukkes, når du køber direkte ved billigfarmere. Føler du dig sikker på at kunne skelne de sorte … Continue Reading

Hvorfor har jeg brug for et password når jeg betaler med kreditkort? Hvad er ”Verified by Visa” eller ”MasterCard SecureCode”?

Desværre er dit kreditkort beskyttet med 3-D Secure. Henvend dig til din kreditkortudbyder for at modtage dit password. (Se også http://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure.)

„Face2Face“-goldleveringen tager længere tid end lovet. Hvordan kan det være?

Takket være et vidtforgrenet, fleksibelt sælgernetværk og et teknisk veludstyret, højeffektivt sælgersystem undgår vi bedst mulig svigt ved gold-leveringen og kan tage højde for forsinkelser. For at være sikker på at du ikke har gjort noget forkert er det en god idé at gøre følgende:

1. Tjek venligst endnu engang det navn, du ved bestillingen har angivet på din game character. Tjek også serveren og fraktionen! Tastefejl eller klikfejl? Det er ikke noget problem! Meld dig ved vores support og angiv de rigtige data, vi retter din bestilling til. Sådanne tastefejl er den hyppigste grund til forsinkelser ved en goldlevering.

2. Vores … Continue Reading

Jeg har bestilt et WoW-produkt, men der sker ikke noget med min bestilling. Har det noget at gøre med at det er onsdag (Patch Day eller servereftersyn ved Blizzard) i dag?

Det er rigtig gættet. Desværre kan vores sælgere heller ikke arbejde som de plejer på en patch day. Derved kan det komme til leveringsforsinkelser på onsdage. På almindelige eftersynsdage skal man kun regne med små forsinkelser.

„Patch Days“ stiller os overfor en lidt større udfordring som vi dog også hurtigt får styr på. På den ene side må vi tilpasse vores leveringssystem til de nye betingelser (f.eks. vores sælgers automatiske meddelelser, når en „Face2Face”-kunde er online – eller leveringen af gold vha. en automatisk oprettet character ved „på account“-leveringer). På den anden side har en patch lejlighedsvis også indflydelse på leveling-strategien … Continue Reading

Hvorfor kan jeg ikke betale med PayPal direct debiteringsmetoden?

Der kan være forskellige grunde til at PayPal ikke tilbyder muligheden for direct payment til visse overførsler. Grundene kan være:

  1. Din kreditbalance på din PayPal-konto vil altid blive brugt først. Hvis du har nok indestående på din PayPal-konto, vil du ikke blive tilbudt muligheden for direct debitering.
  2. Din bankkonto er endnu ikke blevet verificeret. Alle vigtige informationer omkring kontoverificering kan ses på https://www.paypal.com/accountverification/
  3. Du har nået/overskredet det maksimale … Continue Reading

Hvorfor kan jeg ikke betale med PayPal direct debiteringsmetoden?

Der kan være forskellige grunde til at PayPal ikke tilbyder muligheden for direct payment til visse overførsler. Grundene kan være:

  1. Din kreditbalance på din PayPal-konto vil altid blive brugt først. Hvis du har nok indestående på din PayPal-konto, vil du ikke blive tilbudt muligheden for direct debitering.
  2. Din bankkonto er endnu ikke blevet verificeret. Alle vigtige informationer omkring kontoverificering kan ses på https://www.paypal.com/accountverification/
  3. Du har nået/overskredet det maksimale … Continue Reading

Hvor får I CD-keys fra, er de lovlige?

Selvfølgelig er vores CD-keys 100% lovlige. CD-keys er taget fra standard spillepakker, hvorefter de bliver scannet og sendt som billede per e-mail. Da det sparer os pakkeforsendelser og oplagringsomkostninger giver vi denne prisfordel videre til vores kunder. For special keys, eks. pre-order, vil du sikkert blot modtage en tekstfil med key-koden, da vi modtager dem således fra udgiveren. Ikke desto mindre tilbyder vi ubegrænset garanti på vores CD-keys, så du vil aldrig få nogen problemer med dem.

Jeg har bestilt en cd key, men får en meddelse om den allerede er brugt eller invalid

Intet problem – vi beklager. Højst sandsynlig skyldes det en fejl fra vores sælgers side. På grund af den store mængde af cd key som vi sælger – kan dette godt ske. Send os et screenshot med fejlmeddelsen sammen med dit ordrenummer – så klarer vi det for dig.

Vil gold på min server blive billigere indenfor de næste par dage?

Måske. Vi opdaterer vores priser hver eneste dag og det er baseret på lagerbeholdningen hos vores sælgere. Dette ændres konstant og gør det umuligt at forudsige prisernes udvikling i fremtiden. Jo gold mere på lager, jo billigere bliver prisen. Det kan ændre sig dramatisk hvis gold farmere bliver banned – så vent ikke for længe.

Jeg kan se, at min powerleveling er udført, men min ordre er ikke udført endnu. Hvornår kan jeg logge ind og spille på min account?

Din powerleveling ordrestatus bliver opdateret flere gange om dagen og du vil modtage en e-mail med det nye kodeord snart. Men hvis du ikke ønsker at vente længere tid – kan du altid efterspørger et nyt kodeord fra Blizzard’s webside:

www.wow-europe.com (EU accounts)

www.worldofwarcraft.com (US accounts)

Gå til websiden og vælge ‘Account Management’. Herefter klik på “Forgot your Password?” link. Indtast dit accountnavn og svaret på dit hemmelige spørgsmål. Dette sender automatisk et nyt kodeord til din e-mail adresse, som du kan bruge til at logge ind med.