Det er et kæmpeproblem at billige udbydere, der snyder en kunde i Europa, ikke kan blive retsforfulgt: fra Europa af er det umuligt at få juridisk fat i bedragerne blandt farmerne fra Fjernøsten! RandyRun garanterer som formidler at du rent faktisk får dine varer – skulle der opstå problemer, får du dine penge (eller andelen af den ikke-udførte ydelse) uden ”men” og ”hvis” tilbage! For: vi giver grundlæggende først dine penge videre til vores sælgere når ydelsen er blevet tilvejebragt! Sådan sørger vi for garanterede leveringer.

Et andet problem: At en discountsælger af gold pga. urene forretningsmetoder skulle tabe dig som kunde, er ligegyldigt for ham. Fløjtende lige meget! Det er kun en eneste kunde og billigfarmere har hurtigt nye lokkende tilbud placeret under et andet firmanavn på nettet; så der falder rigeligt med andre i (og nogle billigkøbere flere gange). Hvis en af vores sælgerpartnere ikke spiller rent overfor en kunde, taber han vores partnerskab – og dermed mange tusinde kunder på en gang! Denne hårde konsekvens sørger for, at vores partnere (også dem fra Fjernøsten) arbejder omhyggeligt – i det mindste når de betjener kunder fra RandyRun!

Og hvorfor kan du stole på os? RandyRun er et firma med sæde i Tyskland, altså bosiddende i Europa og kan til enhver tid gøres ansvarlige. Det er ikke noget tilfælde at vi er den eneste store udbyder af gold- og leveling-ydelser i Europa, som rent faktisk også har hjemme i Europa. Kig efter i kolofonen! Selv betydelige konkurrenter, hvis sider overhovedet ikke ser ud som billige kineserbikse, har i deres kolofon (hvis den overhovedet er der!) en adresse i Fjernøsten. Kun derfor? En yderligere tillidsgrund er at vi har investeret mange penge i vores brand. Vi kan ikke tillade os at chikanere vores kunder – for et godt brand lader sig ikke bygge så hurtigt op under et andet navn. Vi forfølger en langfristet forretningsstrategi. Vores kapital: Kundernes tillid. Din tillid! Og den vil vi ikke sætte over styr.

1. Tjek venligst endnu engang det navn, du ved bestillingen har angivet på din game character. Tjek også serveren og fraktionen! Tastefejl eller klikfejl? Det er ikke noget problem! Meld dig ved vores support og angiv de rigtige data, vi retter din bestilling til. Sådanne tastefejl er den hyppigste grund til forsinkelser ved en goldlevering.

2. Vores sælger kan simpelthen ikke finde dig online. Du fremskynder din bestilling ved at være ofte online med din character og undgå AFK-tider. Du skal ikke vente ekstra på dit gold og kan spille normalt videre (måske ikke komplekse raids hvor der er brug for dig hvert eneste sekund). Vores sælger vil automatisk underrette dig så snart du er online. Da vil han med det samme hviske til dig (i givet fald deaktiver SpamMeNot!), indbyde dig til en gruppe og henvise til leveringsstedet. Hvis det er for omstændigt, anbefaler vi dig ved din næste bestilling at prøve den mere bekvemme og sikre leveringsmetode „Trusted Trade“ (Levering på din account).

3. Skulle de førnævnte muligheder ikke føre til nogen succes, kan vi kun bede om en smule tålmodighed! Vores sælgere har undtagelsesvis ikke et stort nok goldforråd til din server. På enkelte servere kan der indimellem være forsinkelser fordi at goldet af bestemte grunde ikke kan blive farmet uforstyrret.  Eller også er efterspørgslen dér sammenlagt så dårlig at vores sælgere ikke har anlagt nogen tilstrækkelige goldforråd og derfor har brug for længere tid til at farme frisk gold. Også ved pludseligt stigende efterspørgsel kan der midlertidigt opstå goldflaskehalse. I sådanne tilfælde beder vi om undskyldning for forsinkelsen!

Hvis goldleveringen ikke tilvejebringes indenfor en forsvarlig tidshorisont, har du naturligvis retten til at give afkald på din bestilling og få pengene tilbage.

Desværre kan vi ikke forud give dig besked da vi er nødt til at logge ind, så snart leverandøren har dit gold parat til handlen. Det kan være på et hvilket som helst tidspunkt af dagen.

Det er dog fuldkommen sikkert at sende gold mellem characters på den samme account. Med denne leveringsmetode til din account sender vi goldet fra din nye character til din hovedcharacter med en ingame mail efter vi har erhvervet det fra vores leverandør. Mailen vil ikke blive slettet eller scannet af Blizzard.